De mon coté j'apprends à mes parents à utiliser des logiciels comme spybot ou ccleaner...

je leurs aient expliqué pourquoi lorsqu'ils mettent en veille un trop grand nombre de fois leur pc la livebox ne veux plus se connecter (temps de la session DNS)

et ma femme a des griefs (justifiés !) envers linux et les logiciels qui sont "pour geek" et "pas ergonomiques" mais n'a QUE linux sur son pc (et c'est elle qui ne veux plus de windows).

et dernièrement je lui ai expliqué comment utiliser ps grep et kill pour tuer un processus récalcitrant...

je pense que le problème viens aussi de la pédagogie... les gens "veulent" que "ça marche" au plus vite et se moque de savoir comment...
c'est comme le médecin "guérit moi grand manitou"... :/

enfin je lutte, c'est pas simple mais j'explique...